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永川区消委会大力推进消费维权网络建设率先设立我市首个微企“消费者投诉举报站”

来源: 2012-9-3 15:51:20 关注度:54764次
  

        为切实围绕黄波局长提出的“加强服务领域消费维权”的工作指示,延伸永川区消委会的维权触角,更好地助推我区的民生工作,同时帮扶微型企业又好又快发展,永川区消委会联合区工商分局率先在微型企业中设立我市首个微企“12315申诉联络站和消费者投诉举报站”。日前,位于重庆永川商贸城的我区首个微企“重庆酷狗熊商贸有限公司12315申诉联络站和消费者投诉举报站”正式挂牌。

        通过区消委会和区工商分局对该微企所指派的工作人员进行了专题的上岗培训后,按照建站的相关要求,其参训人员兼职负责受理和调解消费者的投诉举报。该站的工作辐射范围覆盖整个商贸城交易区。在日常工作中,除了协助辖区消委分会处理消费纠纷的同时还将涉及到经济违法行为的相关线索移交辖区工商行政管理机关进行调查处理。进一步拓宽了消费维权渠道,强化了企业社会责任。

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